O boom do live commerce no Brasil: como o consumo digital ignora a Selic de 14,25%

O problema estrutural reside na desregulamentação da experiência de compra. As plataformas de live commerce operam sob uma lógica de urgência (o famoso Fear Of Missing Out - FOMO), que desativa o pensamento crítico do consumidor. Quando somamos a isso o fato de que muitos vendedores utilizam links falsos e produtos de baixa qualidade, percebemos que o crescimento de 102 vezes é, em parte, alimentado por uma economia de 'baixo custo e alto risco'. O regulador ainda corre atrás da tecnologia, e o investidor de varejo, ao tentar economizar, acaba sendo a vítima principal de um sistema que privilegia o volume sobre a conformidade.

Para os próximos 30 dias, esperamos uma intensificação das campanhas de marketing digital, com maior risco de golpes associados a datas promocionais. Em 90 dias, o mercado deve começar a sentir o impacto de um possível endurecimento nas políticas de compliance das plataformas, pressionado por órgãos de defesa do consumidor. Em 180 dias, a tendência é que o consumidor se torne mais seletivo, forçando uma migração de volume para players que ofereçam garantias robustas de autenticidade, diminuindo a atratividade de vendedores amadores.

Para o leitor, a orientação prática é inegociável: antes de finalizar qualquer compra em live commerce, verifique se o link possui o protocolo de segurança HTTPS e se a plataforma oferece intermediação de pagamento que permita o estorno (chargeback) em caso de fraude. Diversifique suas compras de maior valor em marketplaces consolidados que possuam histórico de logística reversa. Por fim, trate qualquer oferta com desconto desproporcional como um sinal de alerta, não como uma oportunidade imperdível; em um cenário de Selic de dois dígitos, o dinheiro não aceita desaforo e não existem milagres no varejo digital.